La experiencia del cliente (CX) comienza con las personas; comienza con la comprensión de que los clientes toman decisiones que afectan los resultados de una empresa. Las organizaciones necesitan entender cómo los clientes toman estas decisiones y cómo influir en ellos durante el viaje del cliente. Ayudamos a las empresas a escuchar a sus clientes de […]
Customer Experience (CX) es la suma de cada interacción que un cliente, ya sea consumidor o B2B, tiene con una organización, incluida su experiencia general de marca. Se trata de percepciones y experiencias: intenciones pasadas, presentes y futuras; emocional y funcional, en todos los puntos de contacto y canales. La evidencia ha demostrado que las
Experiencia de Cliente Read More »
Nuestras soluciones brindan a las organizaciones de medios de comunicación información líder en el mercado sobre los impulsores del contenido y la elección de la plataforma, y experiencia en cómo desarrollar y monetizar sus activos. En un mundo de contenido máximo y medios generalizados, utilizamos nuestro profundo conocimiento de las personas, la sociedad y la
Desarrollo de medios Read More »
Si bien muchos medios experimentaron aumentos de audiencia durante el brote de Covid-19, las fortunas se mezclaron entre la televisión, radio, editores en línea y fuera de casa. Las audiencias de ciertos medios de comunicación se ven profundamente afectadas por los patrones de viaje de las personas. Su impacto publicitario puede verse afectado por el lugar al
Rastreador de movimiento de la población Read More »
Ofrecemos insights globales de los medios y los hábitos de consumo de los consumidores con alto ingreso y los ejecutivos de negocios de alto rango en empresas por medio de dos encuestas sindicadas multipaís: The Affluent Study (50 países) y Global Business Influencers (23 países). El estudio Global Business Influencer (GBI) consiste en un cuestionario
Estudios sindicados globales Read More »
Entre los servicios clave que se ofrecen para la medición de audiencias se incluyen la identificación de datos (llenado de vacíos en conjuntos de datos), integración de datos (combinar varios conjuntos de datos), diseño de audiencia, procesamiento avanzado de datos y análisis personalizado. Los respondientes son cada vez más renuentes a responder completamente cuestionarios largos.
Ciencia de datos para la medición de la audiencia Read More »
Ofrecemos un enfoque híbrido para identificar y rastrear el uso de los medios digitales. El método combina la medición «centrada en el sitio» y «centrada en el usuario» con modelos sofisticados para generar estimaciones de audiencia para cualquier sitio web o aplicación. Cuando las personas visitan sitios web y aplicaciones, lo hacen utilizando dispositivos como
Medición de audiencia digital Read More »
Ofrecemos un monitoreo independiente de las actividades publicitarias en los principales medios de comunicación (TV, radio, periódicos, revistas, medios en línea y fuera del hogar) para proporcionar una verificación de terceros de que un anuncio ha aparecido como encargado. Proporciona a los especialistas en marketing y agencias de medios inteligencia competitiva vital. Para los propietarios
Medición de gastos en publicidad Read More »
Los medios fuera del hogar (OOH) consisten en marcos publicitarios que van desde grandes vallas publicitarias al borde de la carretera hasta pequeños paneles de marquesinas de autobuses. También incluyen paneles publicitarios colocados en las estaciones de autobuses y trenes, en los aparcamientos, en los lados de los taxis y autobuses, y paneles dentro de
Medición de audiencia fuera de casa Read More »
MediaCell, (el sistema de medición pasiva patentado de Ipsos) ayuda a las empresas de medios a ofrecer contenido a través de múltiples medios y plataformas para comprender el tamaño total y el valor de sus en diferentes plataformas. Las emisoras de servicio público, por ejemplo, a menudo distribuyen contenido a través de la televisión, la
Medición de audiencias multiplataforma Read More »
